Компьютерная диагностика автомобиля онлайн ( на расстоянии ) - вчера миф, сегодня реальность

Диагностика автомобиля онлайн

Удаленная компьютерная диагностика автомобиля и телематика онлайн.

В далеком 2000 году, когда я начинал путь профессионального авто диагноста, мои друзья спросили меня: « а сможешь сделать диагностику автомобиля, который находится на другом конце города, те на расстоянии».
Я ответил: «пока нет, но пройдет время и я смогу выполнить диагностику вашего автомобиля онлайн.»

Я не стал впереди планеты всей, но уже в настоящий момент мы проводили тестовые испытания новейших разработок в области диагностики и несколько месяцев назад я, со своим коллегой из другого города, провел сеанс диагностики онлайн. Машина стояла у него в боксе, а я находясь в СПб, на своем рабочем месте, выходил на связь с автомобилем, выполнял определенные тесты и снимал данные в реальном времени, не только с мотора, а также со всех электронных систем, установленных в данной машине.

Проект на ближайшее будущее, то над чем мы работаем:
 - Увеличить скорость передачи данных.
 - Автоматизировать сбор данных.
 - Создать свой сервер для обработки данных.
 - Привлечь высоко квалифицированных специалистов - диагностов, для сотрудничества.
 - Ведутся переговоры с компаниями — разработчиками диагностического оборудования и ПО, для предоставления оконечного оборудования по договору, для заинтересованных СТО в том числе и в регионах.

Так что же такое удаленная компьютерная диагностика автомобиля или авто диагностика онлайн?

Какое либо устройство с GPRS передатчиком, отправляет показания датчиков на сервер. Удаленная компьютерная диагностика автомобиля
На сервере производится обработка информации и  при выходе данных выше или ниже заданного диапазона фиксируется неисправность, дата, время и сопутствующие показатели.
Высылается sms-уведомление владельцу и  мастеру выполняющему обслуживание и ремонт данного автомобиля.
Я или наш специалист просматривает данные и условия возникновения отклонений. Принимается решение о срочности принятия мер.
По необходимости дается онлайн консультация обслуживающему авто мастеру, если машина на постоянном обслуживании в другом СТО или в другом городе.
Если на вашей СТО отсутствует диагност знакомый с данной системой, по заявке представителя вашего СТО, будет выполнена диагностика онлайн — мной или другим инженером-диагностом работающем в данном проекте.
Практически все показания, которые я могу увидеть, на сегодня уже доступны мне в онлайн.
Мы проводим диагностику системы управления и безопасности автомобиля, а не GPS трекинг.

Сразу же хочу обратить внимание. Онлайн диагностика не заменит живого мастера и не решит все проблемы связанные с поиском неисправности во всех возможных случаях. При сложных или нескольких неисправностях может понадобится более сложное доп оборудование, для подтверждения и (или) уточнения диагноза. При таком варианте, если в вашем сервисе или у вас его нет, то придется искать, специалиста владеющего соответствующим оборудованием и опытом работы с ним. Но даже в сложных случаях, первичный диагноз и направление поиска у вас уже будет.

Как это работает?

Все показания, выводящиеся на приборную панель можно снимать непосредственно с CAN шины (скорость, количество бензина, температура двигателя и т.п.).
Возможность установки GPS + ГЛОНАСС
Дополнительно к этому с шины данных можно снимать значения DTC -коды ошибок (зарегистрированные неисправности из всех эбу), а также данные о работе отдельных узлов и всей системы в целом.

Поддерживаемые диагностические интерфейсы (включая CAN):

ISO9141-2;
ISO14230-2 (KWP2000);
SAE J1850 VPW;
SAE J1850 PWM;
ISO 15765-4 CAN.

Функциональные возможности при диагностике в онлайн:

Считывание кодов неисправностей;
Удаление кодов неисправностей;
Вывод параметров реального времени, например:
- Отображать значения различных датчиков.
- Обороты двигателя
- Нагрузка двигателя
- Температура охлаждающей жидкости
- Состояние топливной системы
- Скорость движения автомобиля
- Краткосрочная топливная коррекция
- Долгосрочная топливная коррекция
- Расход топлива
- Абсолютное давление во впускном коллекторе
- Угол опережение зажигания
- Температура всасываемого воздуха
- Массовый расход воздуха
- Положение дроссельной заслонки
- Давление топлива
И некоторые другие.  Количество данных будет зависеть от протокола обмена и от типа эбу.

А что происходит в данной теме на уровне корпораций?

С 14 по 19 сентября 2016 года проходила выставка новейших технологий Automechanika, на которой свои разработки представила фирма Bosсh. Актуальная экспозиция была направлена на создание партнерских отношений с автосервисами со всего мира.
  Технической поддержке компания Bosсh решила уделить особое внимание в своей экспозиции, представив пользователям ПО Bosсh ESI инновационные возможности усовершенствованной горячей линии. Кстати, в скором будущем специалисты техподдержки смогут подключаться к оборудованию сервис-центра в удаленном режиме – через интернет – и решать возникающие проблемы еще быстрее и эффективнее.  Вполне возможно, что через несколько лет удаленная диагностика будет доступна и простым автовладельцам, и им не придется ехать в автосервис на неисправном автомобиле.

  Компания Chevrolet представляет технологию Proactive Alerts, которая будет оценивать состояние автомобиля и сообщать о возможных в ближайшем будущем неисправностях.
Chevrolet Proactive Alerts Система запускается вместе с пуском двигателя и проверяет работу стартера, топливного насоса и аккумулятора. Полученные в ходе анализа показатели сравниваются с эталонными значениями для данной модели автомобиля и средними показателями других автомобилей данной модели через базы данных OnStar.

При обнаружении подозрительных отклонений система выдаст предупреждение на экран мультимедийной системы автомобиля, а с использованием дополнительных настроек аналогичное уведомление может прийти на электронную почту или по sms. Кроме того, если водитель заключает с официальным дилером договор, при сообщении о возможной поломке поставщик закажет новую деталь еще до поступления жалобы от клиента.

Система доступна для автомобилей Chevrolet Silverado, Tahoe, Suburban, спорт кара Corvette, а также для кроссовера Equinox 2016 года выпуска. В будущем, систему планируют развивать для получения отчетов о состоянии других деталей автомобиля, а также расширять модельный ряд автомобилей, в которых данная технология может быть применена.

В Апреле 2015 года Newsroom Scania Russia опубликовала  материал в котором предоставлена информация о еще одном готовом решении.
«Благодаря новому сервису удаленной диагностики — Scania Remote Diagnostics — мастерские могут изучить состояние автомобиля еще до его приезда. Scania Remote Diagnostics

Система удаленной диагностики Scania (Scania Remote Diagnostics) может быть установлена на грузовиках, поставляемых после сентября 2012 года, поскольку они оборудованы устройствами Scania Communicator. Сервис позволяет мастерским выполнять диагностику на расстоянии, давая возможность заранее получить представление о транспортном средстве. Заблаговременно определив проблему, персонал мастерской начинает целенаправленную подготовку к обслуживанию конкретного автомобиля. Такой подход максимально сокращает время простоя техники, а значит, экономит время и деньги заказчиков.

До приезда автомобиля технический специалист загружает отчет о его состоянии, чтобы правильно спланировать работы по обслуживанию или ремонту. Наличие такого отчета помогает выявлять проблемы на самом раннем этапе их возникновения. В результате к прибытию транспортного средства в мастерскую все будет готово — и необходимые запчасти, и нужные люди.

Эффективное планирование визита в мастерскую.

«Такая возможность взаимодействия с системами автомобиля дает клиентам Scania большие преимущества. Кроме того, водитель может сообщать о неисправностях и поломках напрямую через портал, — говорит Клас Окерлунд (Claes Åkerlund), руководитель подразделения концепций обслуживания Scania. — Для каждого посещения мастерской будет составляться полная программа, которая будет включать предварительный заказ деталей и вызов специалистов нужной квалификации. В конечном счете срок техобслуживания будет рассчитываться точнее, что позволит транспортной компании до максимума увеличить время, в течение которого автомобиль будет приносить прибыль».

Дистанционный мониторинг после посещения сервисного центра

Служба помощи Scania Assistance также производит удаленную диагностику транспортного средства, столкнувшегося с проблемами в пути. Доступ к критически важным данным, например к кодам неисправностей, позволяет технику подготовиться к предстоящей работе до выезда на место поломки. Это также сокращает время ремонта автомобиля и помогает быстро вернуть его в строй.
Полная версия материала о Scania Remote Diagnostics тут  http://newsroom.scania.com/ru/2015/04/06/udalennaya-diagnostika/

Многие другие производители, на уровне корпараций и дилеров, разрабатывают или уже имеют данные возможности.
Мы же предлогаем внедрить эти возможности в частные автосервисы или не большие СТО.

PS: Удаленная компьютерная диагностика автомобиля или диагностика автомобиля онлайн, сегодня это:

  • Реальность, которая будет развиваться как на уровне корпораций, так и на уровне специализированных диагностических сервисов.
  • Возможность принести в регионы знания высококвалифицированных специалистов в области авто диагностики.
  • Возможность для пользователей, находясь у себя, посредством телематики получать помощь от квалифицированных специалистов, если таковых нет рядом.
  • Возможность для автосервисов, при отсутствии своего специалиста, открыть у себя абсолютно новую услугу — диагностика онлайн с помощью профессиональных специалистов по диагностике и обслуживанию современных автомобильных систем управления.

Правильно поставленный диагноз — это гарантия доверия клиента.
И еще одна истина: «грамотный диагност дает работу всей ремзоне».

Всем кого интересует данная тема, а так же по вопросом сотрудничества или с предложениями открыть у себя в сервисе пост теледиагностики онлайн, пишите на почту VM256@bk.ru
Все ваши замечания или пожелания по данной статье в частности и тематике в целом, пишем мне на почту VM256@bk.ru, постараюсь ответить всем и по возможности быстро.
Все, что будет грамотно аргументировано или дополнено, с вашего разрешения, будет использовано в продолжении темы. 

Продолжение следует

        СПб 2016

0
No votes yet